De over ons-pagina is een van de belangrijkste pagina’s voor B2B’s en dienstverleners als we het hebben over GEO. En het probleem: hij is vaak in erbarmelijke staat. Achterhaald, vergeten, verouderd en verstoft. Een cruciale fout wat mij betreft.
Dit blog is human created. Ik gun jou namelijk een verhaal dat ik voor je samengesteld heb en niet AI.
Hoe word ik vindbaar in ChatGPT en Google’s AI-overviews? Dat is de vraag die veel mensen nu bezig houdt. We willen precies weten wat we moeten doen om genoemd te worden in de antwoorden die LLM’s maken. Het is logisch, maar niet per definitie correct.
We zijn gewend dat (bijna) iedereen eenvoudig mee kon doen in SEO. Als het niet op de korte “top zoekwoorden” lukte, dan wel op de longtail. En met 10 websites onder elkaar, was er voor iedereen wat te halen. Maar zo werkt het SEO niet meer en GEO al helemaal niet.
Als we kijken naar de zoekresultaten in Google, dan moet je opvallen dat van oudsher iedereen mee kon doen: plek genoeg. Maar in de AI-antwoorden, is er niet meer voor iedereen plek.Kijk maar eens naar het screenshot hieronder. Google is bij 7 partijen langs geweest, maar noemt er toch maar 1 in het antwoord.
De andere 7 kun je zien als je erop klikt, maar er is in principe maar plek voor 1 partij. Wat je ziet aan de rechterkant, is dat er in totaal vaak 3-4 bronnen zijn. Dat betekent dat er dus ook maar 3-4 plekken te vergeven zijn.
Je zou kunnen zeggen: ja, maar als je naar onder scrolt, daar vind je de rest. Dat kan kloppen, maar uit cijfers van PEW Research Center weten we dat nog 8% een link daar beneden aanklikt. Je kunt er dus maar beter vanuit gaan dat maar weinig mensen naar beneden scrollen.
In AI-tools zoals ChatGPT is dat niet heel anders. Kijk maar eens mee naar deze vraag:
Wat je vaak ziet in ChatGPT is dat er nog 3-5 partijen als suggestie worden gegeven. Ga maar eens zelf vragen naar de beste ‘x’ voor jouw situatie. Hoe vaak zie je meer dan 3-5 bronnen?
Ik kan hieruit maar één ding opmaken: in SEO & GEO zijn veel minder plekken te vergeven dan we gewend zijn. En dan hebben we het nog niet gehad over agentic search waarbij je jouw agent op pad stuurt om iets te kopen.
Als ik mijn agent een opdracht geven om wat te kopen, gaat hij niet aan mij vragen bij welke van drie gevonden partijen hij dat moet doen. Hij kiest er zelf een die hem goed dunkt. Dat zou betekenen dat er in agentic search nog maar 1 plek te vergeven is.
Voor je dus ook maar iets met SEO & GEO wilt, is het goed om dit te weten en te onthouden. Het is helemaal niet moeilijk om je te vertellen wat je moet doen om zichtbaar te worden, in mijn e-learning SEO & GEO geef ik je alle tips. Maar er zit een addertje onder het gras: zelfs als je alles goed, zijn er maar een paar plekken te vergeten. Als je dus bedenkt dat ‘iedereen’ alles goed doet, dan snap je wat ik bedoel met stoelendans. Iedereen speelt mee, maar er zijn maar 1, 3 of 5 plekken.
Dit is nog afgezien van de vraag wat zichtbaarheid uberhaupt waard is. Ik doe tijdens trainingen en talks altijd een test waarbij ik groepen mensen naar een AI-overview laat kijken. Na een minuut haal ik het scherm weg en vraag ik: wie zag je rechts ranken. Telkens weer is het ontnuchterend: bijna niemand kan een partij opnoemen die rechts gestaan heeft.
En vergis je niet! Dan zijn die partijen in Google nog best groot in beeld. In ChatGPT krijg je zo’n armtierig grijs labeltje. Alsof iemand dat ziet….
Waar zonder enig beding de kansen liggen in GEO en ChatGPT is het antwoord zijn.
Het gaat dus niet om informatieve content om maar het antwoord te hebben, dat is niet nodig. AI-tools hebben dat allang (tenzij iets heel specifieks wordt gevraagd).
De kansen liggen bijna altijd op ‘het antwoord zijn’: welke x is de beste voor [mijn situatie]. Een beetje zoals de vraag hierboven over de energiecontracten. Je ziet dat ChatGPT daar 3-5 partijen noemt. Daar wil je tussen staan, maar weet: ook dat is dus een stoelendans en eigenlijk een potje roulette.
Wat ik bedoel met roulette is dat er een hele grote kansberekening bij betrokken is, de kans dat het balletje op jouw nummer valt. Kijk maar eens naar deze grafiek van SparkToro, hierin zie je hoe vaak ChatGPT, Claude en Gemini dezelfde merken in het antwoord geven:
Je ziet dat ChatGPT 1 op de 135x dezelfde merken in het antwoordt geeft. Bij Google is dat 1 op de 124x en bij Claude is dat 1 op de 60x.
Dat is wat ik bedoel met roulette. Er is geen zekerheid in het statistische AI-spel.
Er zijn dus niet alleen minder stoelen in SEO & GEO, dat is wat ik bedoel met de stoelendans. Maar wie een stoeltje krijgt, wordt bepaald door een statisch model. En ja, je kunt proberen om vaker voor te komen in de trainingsdata, om vaker online genoemd te worden in de juiste content zodat je meer kans hebt dat het balletje op jouw vakje komt en je genoemd wordt. Maar je hebt nooit die zekerheid.
… het is eerder de onzekerheid waar je mee moet leren leven. Zelfs als je alles goed doet en de grootste partij in je markt bent, dan nog zul je er niet altijd staan. Je kunt wel de kans vergroten dat je er staat, dat zei ik hierboven al. Als jij vaker voorkomt in de database, dan is de kans ook groter dat jij in het antwoord staat. Ik vergelijk dit met meer vakjes claimen in de roulette.
Voorbeeld: als je Coolblue bent, heb je meer kans dat je genoemd wordt omdat je onmisbaar bent geworden. Maar het kan nog steeds gebeuren dat je er niet altijd staat en de plekken met de andere grote spelers moet delen.
En de vraag is: hoe claim je meer plekken? Mijn antwoord: niet door te focussen op SEO en GEO op je eigen site. Niet door te linkbuilden. Daarmee denk je veel te klein en veel te beperkt. Ik denk zelf dat de vraag ‘hoe word ik zichtbaar?’ absoluut niet de juiste vraag is. De juiste vraag is wat mij betreft: ‘wat moet ik doen om onmisbaar te worden.’
Ten eerste: als je onmisbaar bent, is het eigenlijk al logisch dat je meer vakjes in het roulettespel krijgt. Het is een logisch gevolg.
Maar ook: als je onmisbaar bent, dan ben je niet afhankelijk van Big Tech zoals Google en ChatGPT om verkeer naar je site te sturen of jou te adviseren. Je hebt dan namelijk zelf bestaansrecht opgebouwd. Het is alsof je jouw eigen stoel hebt meegenomen naar het potje stoelendans.
Als je een eigen stoel hebt, hoef je het spel niet meer mee te spelen, je hebt namelijk al een stoel. Daarmee bedoel ik: mensen komen direct naar jou. Of ze vragen de agent om bij jou te kopen. Als ik een boek wil kopen, vraag ik ChatGPT om die bij Bol te zoeken want Bol connect zo lekker met m’n e-reader. Als ik elektronica wil, dan moet dat bij Coolblue vandaan komen want hun klantenservice is top.
Uit onderzoek van Suganthan Mohanadasan blijkt inmiddels dat ChatGPT regelmatig een lijst met voorkeursmerken heeft. Nog voordat ChatGPT online gaat zoeken, heeft hij al een lijst met voorkeursmerken die meegenomen worden in het antwoord. Sta je op die voorkeurslijst dan is de kans 33x zo groot dat je genoemd wordt als wanneer je er niet op staat.
Dit bevestigt voor mij nog meer dat het cruciaal is om onmisbaar te worden. Onmisbaar voor mens én bot!
De vraag ‘wat ik doen om onmisbaar te worden’ is dus wat mij betreft dé cruciale vraag. Het is een vraag die groter is dan SEO, GEO en zelfs groter dan content. Het kan in alles zitten.
In een geweldige klantenservice waardoor mensen over je gaan praten. In bijzondere producten of een bijzonder assortiment. Maar het kan ook in je content zitten. En dat is precies waar ik het altijd over heb. Door kennis, expertise en ervaring te delen leg je het fundament van onmisbaarheid. Als je video-first werkt, en dus overal op elk platform kunt zijn, maak je dat fundament sterker. Ik werk zelf al jaren volgens die methode. In mijn boek ‘Het Contentkanon’ leg ik je precies uit hoe je dit kunt aanpakken.
Ik zal niet zeggen dat ik nu onmisbaar ben, maar wel dat er een sterk fundament ligt. Als je het zoekt naar SEO, GEO, helpful content dan kun je mij bijna niet missen. Of je nu zoekt in SEO, in Google’s antwoorden of in ChatGPT. Ergens moet ik een keer opduiken. Als het niet met mijn site is, dan wel met een video of omdat ik ergens heb gestaan. Of ik duik op omdat andere mensen het over mijn model QPAFFCGMIM® hebben.
Ik ben er heilig van overtuigd dat elk bedrijf onmisbaar kan worden als je content goed in elkaar zit. Het proces is niet ingewikkeld: je hebt kennis, je hebt een expert, je hebt een camera en je gaat aan de slag. Meer dan dit, heb je aan ingredienten niet nodig.
Het lastigste is: waar gaan we het over hebben? Hoe zorgen we dat het relevant en herkenbaar is voor de kijker? Hoe zorgen we dat mensen onze content willen kijken of lezen? Hoe zorg ik ervoor dat de expert voor de camera wil?
Verder heb je geen grote budgetten nodig, geen duur videoproductiebedrijf. Geen dure camera en geen dure software en geen groot team. Ik doe het in m’n eentje en werk er ook nog naast voor klanten. Het kan dus absoluut.
Zichtbaarheid in Google, Ai-overviews, ChatGPT & Perplexity is het gevolg van de juiste dingen doen. Maar wat zijn de juiste dingen? En hoe pak je het aan? In deze e-learning van ongeveer 2 uur update ik je over de status van SEO & Google, laat ik zien wat je nu nodig hebt voor SEO, vertel ik hoe ik ervoor heb gezorgd dat ik genoemd werd in ChatGPT en wat jou te doen staat. Ook maak je een eigen plan om aan de slag te gaan.
